咖啡 2007-2-23 12:43
口吃小偷 變世界最勁銷售員
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口吃小偷 變世界最勁銷售員
由八歲起患有嚴重口吃、高中未畢業、三十五歲前做過39份工，更曾經因偷竊事敗而被捕，喬吉拉德(Joe Girard)在旁人眼裏可算是一個全盤的失敗者。想不到憑藉勤力、細心、誠信以及對客人的「愛」，加上在35歲時破產的經歷，令阿Joe在短短三年間成為全球最佳的汽車銷售員，佢所創下的單日、單月、單年度及累積銷售汽車總量更被《健力士世界紀錄大全》記載，至今無人能及。
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[b] 35歲前是全盤失敗者[/b]
阿Joe話，至今一生人累積賣吓13,001架新車，但又話佢其實一架車都冇賣過。三笑起初都聽得不明所以，後來佢解釋「其實無論係賣車、賣樓，抑或追女仔甚至係求婚背後道理都係一樣——賣Joe Girard，即係賣自己而唔係賣產品」。意思係透過向對方推銷自己的服務、誠信，令自己在芸芸對手中脫穎而出。 [/color][/size]
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[b] 推銷汽車後脫胎換骨
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的而且確，阿Joe功力殊不簡單，目前全球的汽車推銷員平均每月賣4至5架車，但阿Joe卅多年前就已創下每月174架車的紀錄，即平均每日賣6架車，亦曾創下每日賣18架車的紀錄！佢同三笑講，市面上有兩種顧客，一種係格完價先買蔴，另一種就係買完蔴再四圍睇唞有冇買貴蔴，所以抽佣絕對唔能夠太多，人哋每架車賺1,200美元至1,300美元佣金，佢就只賺大約70美元，寧願密食當三番，都唔可以收得貴。 [/color][/size]
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[b]共賣萬三架車入健力士
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還有就是平時同車房師傅打好關係，每個月第三個星期三同佢哋食飯，過時過節送小禮物俾師傅，夏天又請晒師傅成家人來一齊BBQ，令顧客在有需要時可以第一時間得到維修服務。價錢平、服務好，口碑就一個個的傳開去，令佢登上全球最佳的汽車銷售員的寶座。
於1962年35歲破產後，因緣際會當上汽車銷售員，三年後成為全球最佳汽車銷售員，49歲退休，Joe坦言勤力係不二法門，但技巧亦相當重要，阿Joe仲歸納出12條致勝tips，同大家分享佢哋成功之道。其中一條更提到：返工時唔好塗香水或古龍水。究竟點解？原來係曾經有個患哮喘的客人同阿Joe講，話因為另一個經紀的古龍水太濃烈，受不了，所以轉為同佢買車。從每宗交易裏學習，其實就係累積推銷技巧最重要滙途徑。
Joe Girard的
[b]12條成功要訣
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1.要有條不紊記下所有客人的約會，做好準備
2.工作時工作，要與一些對你有幫助的人一起吃飯，而不要只懂跟同事吃飯
3.視乎場合及對象穿着合適衣履
4.嚴守「不要」戒條:不抽煙、不抽雪茄、不咬煙絲或口香糖、不噴古龍水、不說低俗笑話，還有男人在工作時不要戴耳環
5.用心聆聽
6.展示微笑
7.保持樂觀
8.緊記「馬上回電」
9.千萬別撒謊：所謂「一次不忠百次不容」
10.切忌過高收費
11.支持你所賣的產品
12.從每一項交易中學習[/color][/size]
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hwcsm20 2007-2-23 23:21
乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。 乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。 三十五岁以前，乔.吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场 。 然而，谁能想象得到，象这样一个谁都不看好，而且是背了一身债务几乎走投无路的人，竞然能够在短短三年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。 他是怎样做到的呢？虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔.吉拉德四个最重要的成功关键