发财了 2006-7-21 06:30
目录： <BR><BR>第一章：中国人一切靠关系<BR> 第一节 中国人最擅长搞关系<BR> 第二节 中西人际关系的重点不同<BR> 第三节 人际关系正常可以收到合力的效果 <BR>第二章 成功的人际关系<BR> 第一节 做人有十大要领<BR> 第二节 个人修养还需要媒介<BR> 第三节 忍耐比努力更重要<BR>第三章 中国人最好称为人伦关系<BR> 第一节 把伦理道德加入人际关系<BR> 第二节 最好改称人伦关系<BR>第四章 人际关系的三个阶段<BR> 第一节 第一阶段是务实求本<BR> 第二节 第二阶段讲求不执着<BR> 第三节 第三阶段一切求合理<BR>第五章 际关系的经和权<BR> 第一节 人际关系的经<BR> 第二节 人际关系的权<BR> 第三节 经权配合称为持经达变<BR>第六章 人际关系的开展<BR> 第一节 自己和自己的关系<BR> 第二节 自己与家人的关系<BR> 第三节 自己和朋友的关系<BR>第七章 人际关系的艺术<BR> 第一节 基本的态度<BR> 第二节 和谐的要领<BR> 第三节 诚恳的艺术<BR>第八章 人际关系与沟通<BR> 第一节 沟通对人际关系的影响<BR> 第二节 沟通的最佳原则<BR> 第三节 慎始才能善终<BR>第九章 沟通前的心理准备<BR> 第一节 首先提醒自己“先说先死”<BR> 第二节 最好能确保“说到不死”<BR> 第三节 对方听得进去才不会死<BR>第十章 沟通的三种层次<BR> 第一节 沟而不通<BR> 第二节 沟而能通<BR> 第三节 不沟而通<BR>第十一章 沟通的基本架构<BR> 第一节 两难是出发点<BR> 第二节 用兼顾来突破两难<BR> 第三节 最好兼顾到合理的地步<BR>第十二章 沟通的三大守则<BR> 第一节 我告诉你这些话请你不要告诉别人<BR> 第二节 你若要告诉别人就不要说是我说的<BR> 第三节 如果告诉别人是我说的我一定否认<BR>第十三章 沟通的四大目的<BR> 第一节 沟通不是说来说去<BR> 第二节 沟通要用心建立关系<BR> 第三节 沟通主要有四大目的<BR>第十四章 沟通的三种方式<BR> 第一节 口头沟通<BR> 第二节 书面沟通<BR> 第三节 电讯沟通<BR>第十五章 沟通的流动方向<BR> 第一节 上行的沟通<BR> 第二节 下行的沟通<BR> 第三节 平行的沟通<BR>第十六章 沟通的两大途径<BR> 第一节 直接的沟通<BR> 第二节 迂回的沟通<BR> 第三节 交互使用<BR>第十七章 沟通的可能障碍<BR> 第一节 发讯人的障碍<BR> 第二节 受讯人的障碍<BR> 第三节 讯息的障碍<BR>第十八章 非正式沟通<BR> 第一节 非正式意见的种类<BR> 第二节 善用非正式意见<BR> 第三节 导向正式沟通系统<BR>第十九章 沟通的法则 <BR> 第一节 确定问题要点<BR> 第二节 寻求相关人员参与<BR> 第三节 激发有效的行动<BR><BR>第二十章 沟通的艺术<BR> 第一节 了解对方言默之道<BR> 第二节 记住交浅不可以言深<BR> 第三节 以情为先来通情达理 <BR>
荔荔雨 2006-8-9 20:30
<P> </P><P>书在哪？是书店卖得，还是网上下载？</P><P> </P>