荔荔雨 2008-4-7 20:08
换句询问语，多赚400万
[size=4][color=darkgreen]几年前，我曾在国内某国际机场工作期间，在出售乘机旅客的人生保险时，有件成功的营销案例，今与朋友们共享。[/color][/size]
[size=4][color=darkgreen][/color][/size]
[size=4][color=darkgreen]机场保险的销售，曾由几个部门负责过，但销售业绩始终徘徊不前。[/color][/size]
[size=4][color=darkgreen]我公司接手后，通过调查，发现旅客往往是匆匆登机，大部分旅客都未购买保险。[/color][/size]
[size=4][color=darkgreen][/color][/size]
[size=4][color=darkgreen]以下是我们刚接手时保险销售人员与乘机旅客的对话。[/color][/size]
[size=4][color=darkgreen]工作人员：“买不买保险？”[/color][/size]
[size=4][color=darkgreen]乘机旅客:“不买。”[/color][/size]
[size=4][color=darkgreen]。。。。。。[/color][/size]
[size=4][color=darkgreen][/color][/size]
[size=4][color=darkgreen]经过我们的建议，使保险销售人员将询问语言稍作修改。[/color][/size]
[size=4][color=darkgreen][/color][/size]
[size=4][color=darkgreen]工作人员：“请问您保险买了没有？”[/color][/size]
[size=4][color=darkgreen]乘机旅客：“没有。”[/color][/size]
[size=4][color=darkgreen]工作人员：“请问您需要买几份？”[/color][/size]
[size=4][color=darkgreen]乘机旅客：“一份就足够了！”[/color][/size]
[size=4][color=darkgreen]于是，旅客乐意地买下了一份人生保险。[/color][/size]
[size=4][color=darkgreen][/color][/size]
[size=4][color=darkgreen]就这一句短短的问候语，换了一下询问的方式，保险营业额由当初的年500多万，上升至900多万！[/color][/size]
[size=4][color=darkgreen]市场营销的窍门，有时候就是那么一个不经眼小点子。[/color][/size]